Enceinte PRO Bluetooth ShiftSound SP1

La force de cette offre dédiée aux professionnels est d’assurer une continuité de service pour les utilisateurs. Les coûts liés à ces services sont pris en charge par Commown et sont autant de sources d’économies pour votre structure (pièces, main d’œuvre, et temps de gestion).

Voici la liste des services inclus pour rendre l’utilisation plus sereine, ainsi qu’un ensemble de services complémentaires (sur option) :

• Aide et Assistance : Aide en ligne directe avec l’équipe d’experts COMMOWN pour configurer l’appareil.
  
  

• Frais de port pour la livraison initiale, le retour des appareils, et à toutes les occasions de livraisons induites par les services ci-dessous.
  
  

• Priorité de services : Le traitement des demandes d’assistance envoyées à l’équipe Commown est garanti prioritaire sur les demandes d’assistance envoyées par les clients particuliers.
  
  

• Protection contre la Panne : COMMOWN prend à sa charge toutes les réparations nécessaires en cas de panne, à savoir le coût des pièces de rechange, ou le coût d’un changement intégral d’appareil par un Produit de remplacement si besoin. Pour réduire la période sans appareil fonctionnel, le Client peut choisir de ne pas attendre le retour de réparation de l’appareil et demander à ce qu’un Produit de remplacement prélevé sur le stock dédié de COMMOWN lui soit livré sous 48h maximum à partir du moment du traitement de la demande du Client par COMMOWN.
  
  

• Protection contre la Casse : Si le Produit est réparable alors il est réparé sans frais supplémentaire, sinon un Produit de remplacement est envoyé au Client dès réception de la déclaration de sinistre par mail ou courrier. Pour réduire la période sans appareil fonctionnel, le Client peut choisir de ne pas attendre le retour de réparation de l’appareil et demander à ce qu’un Produit de remplacement prélevé sur le stock dédié de COMMOWN lui soit livré sous 48h maximum à partir du moment du traitement de la demande du Client par COMMOWN.
  
  

• Protection contre le Vol nomade : Un Produit de remplacement est envoyé au Client dès réception de la déclaration de vol aux autorités de police et du sinistre à son assureur, et sous réserve de la réception de l’ensemble des documents et de leur conformité, et du respect de ses engagements contractuels.
  
  

• Reprise des appareils par Commown qui s’engage à les faire durer, les relouer, puis à les valoriser au mieux en fin de service, et ainsi minimiser les DEEE à votre place.
  
  

• Services complémentaires (en option) : D’autres services peuvent être proposés par Commown à votre structure et ses utilisateurs dans le domaine de la communication interne (ateliers de sensibilisation, conférences).
  

Possibilité de devenir sociétaire :

En souscrivant à l'une de nos offres, votre structure peut devenir sociétaire de notre Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Vous pourrez alors vous affirmer comme un pionnier dans le soutien à l’électronique responsable.

Délai et modalités de livraison :

Le délai indicatif de livraison des appareils en location est de 3 jours ouvrés maximum, à compter de la validation de toutes les formalités.

Si vous souhaitez être livré à des adresses multiples c’est possible sans surcoût, nous vous invitons à nous le signaler pendant les échanges qui auront lieu après votre commande en ligne.

Prix :

• Au-delà de la durée d’engagement les dispositions tarifaires seront ajustées avec l’application d’une baisse de tarif des mensualités de 40%.

Facturation :

• Toute demande de location fait l’objet d’un règlement immédiat d’un dépôt de garantie.

• Le règlement des factures mensuelles sera prélevé automatiquement à compter de la réception de chaque appareil.

• La validation de la commande pour les structures domiciliées en Belgique et en Suisse est conditionnée à la confirmation de l'activation effective du Mandat de Prélèvement SEPA par la banque du client (cette démarche est à effectuer par le client juste après avoir signé le mandat en ligne et doit être confirmée à Commown).