Betroffenes Gerät
Wählen Sie unten den Vertrag aus, der mit dem betreffenden Gerät verbunden ist.
Die Seriennummer (oder der IMEI-Code bei Telefonen) werden angegeben, damit Sie den richtigen Vertrag zuordnen können.
Wenn Sie nicht wissen, wo Sie diese Nummer finden können, schauen Sie
hier für Computer , und
dort für die Telefone .
Wenn Sie die richtige Nummer nicht finden, keine Panik, wählen
Sie hier den 1. Vertrag aus der Liste aus und teilen Sie uns in
der Einleitung Ihrer Nachricht mit, dass Sie ihn nicht finden
können, wir werden uns darum kümmern!
Handelt es sich um einen Diebstahl oder einen Verlust?
Nachfolgend finden Sie ein Dropdown-Menü, das Sie bei der Suche nach Ihrem Schadensfall unterstützt.
Bestätigung Ihrer Anfrage
Wachsamkeit : Denken Sie daran, die Seriennummer / IMEI einzutragen.
auf einem Blatt, denn Sie
Sie müssen dies der Gendarmerie bei der Erstellung der Anzeige mitteilen.
für den Diebstahl und/oder an Ihren Netzbetreiber für die Sperrung des Telefons.
Wenn Ihre Seriennummer / IMEI oben nicht eingetragen ist oder Sie sie nicht kennen,
teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Nachricht mit, damit wir ihn
wiederfinden können..
Ihnen wurde Ihr Gerät gestohlen. Keine Panik, wir werden alles
Sie bei den Schritten zu begleiten und so in der Lage zu sein.
Ihnen schnellstmöglich ein anderes Gerät zurückschicken! :-)
Könnten Sie mir in einem ersten Schritt im unten stehenden Textfeld
berichten, was genau passiert ist (wo-wie-wann)?
Bestätigung Ihrer Anfrage
Wachsamkeit : Denken Sie daran, die Seriennummer / IMEI einzutragen.
auf einem Blatt, denn es wird Ihnen nützlich sein
für die Telefonsperre.
Wenn Ihre Seriennummer / IMEI oben nicht eingetragen ist oder Sie sie nicht kennen,
teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Nachricht mit, damit wir ihn
wiederfinden können.
Sie haben Ihr Gerät verloren. . Keine Angst, wir werden alles daran setzen, Sie bei den Formalitäten zu begleiten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich ein neues Gerät schicken können! :-)
Bitte füllen Sie das folgende Textfeld aus
das mutmaßliche Datum des Verlustes sowie die Umstände
von dieser.