Appareil concerné
Choisissez ci-dessous le contrat lié à l'appareil concerné.
Le numéro de série (ou code IMEI pour les téléphones) sont indiqués pour vous permettre
d'associer le bon contrat.
Si vous ne savez pas où trouver ce numéro, allez voir
ici pour les ordinateurs , et
là pour les téléphones .
Si vous ne trouvez pas le bon numéro, pas de panique,
sélectionnez ici le 1er contrat de la liste et précisez-nous
en introduction de votre message que vous ne le trouvez pas,
nous nous en occuperons !
Je suis toujours engagé
La fin de la période d'engagement du contrat que vous avez sélectionné ()
est : .
À ce stade de votre contrat, nous vous invitons à attendre la fin de votre période d'engagement pour
soumettre votre demande (retrouvez tous les détails utiles sur
cette page
de notre wiki).
Cependant, vous pouvez aussi opter pour une des deux alternatives suivantes :
- régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de la période d'engagement
- ou effectuer un transfert de votre contrat à un tiers.
Confirmation de votre demande
En appuyant sur "Envoyer la demande", vous acceptez de régler
l'entièreté des mensualités restantes à payer jusqu'à la fin de
la période d'engagement de votre contrat. Le règlement s'effectuera
par prélèvement automatique, puis notre équipe de gestion reviendra
vers vous concernant les modalités de restitution de l'appareil.
NB : merci de n'effectuer cette procédure qu'une seule fois par contrat / appareil
Confirmation de votre demande
Toutes les informations relatives au transfert de votre contrat sont décrites sur
cette page
de notre wiki.
Une fois celui-ci consulté, nous vous invitons à remplir ce champ de texte ci-dessous pour nous exprimer
l'identité (adresse mail, nom, prénom...) de votre repreneur s'il est connu.
NB : merci de n'effectuer cette procédure qu'une seule fois par contrat / appareil
Confirmation de votre demande
En validant ce formulaire, une demande de résiliation de votre contrat actuel
sera envoyée à notre équipe de gestion qui reviendra vers vous par mail concernant
les modalités de restitution de l'appareil.
NB : merci de n'effectuer cette procédure qu'une seule fois par contrat / appareil